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【ご購入前にご確認ください】

お荷物の発送、一時保管期限について

通常は、【佐川急便 飛脚クール便(冷凍)】にてお送りしております。

※佐川急便では時間指定ができない一部地域に関しまして、
【ヤマト運輸 クール冷凍便】にて発送させていただく場合がございます。


●クール冷凍便の一時保管期間について

・佐川急便・・・ 4日間 ( 不在連絡票投函日含む )
・ヤマト運輸・・ 3日間 ( 不在連絡票投函日含む )

 

上記保管期間を過ぎてしまった商品は当店へ返送となります。
大切なお品を確実にお届けするためにも、ご予定のご確認をお願いいたします。

お時間や、お日にちのご指定が可能ですので、ご活用いただけますと幸いです。

【当店へ返送となった場合】

長期不在・受取拒否・住所不備(宛先不明)の場合、当店へ返送されます。
こちらで返送品を受け取りましたら品質に問題がないか開封確認をした上で、
ご注文者さまにお電話、メールにてご連絡し、再発送の手続きを進めて参ります。

※再発送に必要な送料は<受取人様>へ着払いにてご請求させていただくことになりますので、予めご了承ください。

また、お届け先が転居されていた場合や、職場に届けてほしいなどの転送は可能となっております。
その際転送に伴う送料も<受取人様>へ着払いでのご請求となりますので、くれぐれもお気をつけくださいませ。


連休や夏休み、特にお盆時期などは長期不在の方が多くいらっしゃいます。

ギフトでのご注文の際は、お届け先さまへ事前の在宅確認のご協力をどうかお願いいたします。

・佐川急便 飛脚クール便(冷凍)の保管期間について

https://www.sagawa-exp.co.jp/service/h-cool/ 

(項目 クール便のご注意)

https://www.sagawa-exp.co.jp/ouketori/    

(項目 第7条)

・ヤマト運輸 クール宅急便の保管期間について

https://faq.kuronekoyamato.co.jp/app/answers/detail/a_id/1364/related/1

https://faq.kuronekoyamato.co.jp/app/answers/detail/a_id/1264

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